¿Qué es el marketing automation?

¿Qué es el marketing automation?

El marketing automation, también denominado automatización del marketing, hace referencia a la utilización de software para automatizar las acciones de una estrategia de marketing digital.

Procesos como la segmentación, la generación de workflows, el lead nurturing, la gestión de campañas, entre otros, pueden ser llevados a cabo por estas tecnologías. Así, se obtendrá una mayor eficiencia, control y seguimiento de resultados.

Por ejemplo, ayuda a mantener relaciones personalizadas con tus clientes. Cuando la comunidad es pequeña es sencillo que la gestionen personas, pero cuando empieza a aumentar, ofrecer respuestas inmediatas se complica.

Es aquí donde juega un papel muy importante, pues brinda la posibilidad de generar respuestas automáticas en función de una segmentación concreta del usuario.Podremos clasificarlos gracias a sus comportamientos y enviar contenidos muy personalizados según los criterios que se marquen. También, enviar contenido al cabo de unos días de haber descargado otros, enviar información novedosa que sea de interés, etc.

Fuente: www.foromarketing.com